Website Chè Phìn Hồ (tên miền: https://www.finhotra.com.vn) thuộc quyền sở hữu và quản lý của HTX Chế Biến Chè Phìn Hồ.

Chúng tôi cam kết tôn trọng và bảo vệ quyền riêng tư của khách hàng khi truy cập, tìm hiểu thông tin, mua sắm và sử dụng các sản phẩm, dịch vụ trên website. Chính sách bảo mật này quy định cách thức thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng theo đúng quy định của pháp luật Việt Nam hiện hành.

1. Mục đích thu thập thông tin cá nhân

HTX Chế Biến Chè Phìn Hồ thu thập thông tin cá nhân của khách hàng nhằm các mục đích sau:

• Cung cấp sản phẩm trà và các dịch vụ liên quan theo yêu cầu của khách hàng;

• Xác nhận đơn hàng, xử lý giao dịch và tổ chức giao nhận sản phẩm;

• Hỗ trợ, tư vấn và chăm sóc khách hàng trong quá trình mua hàng và sau bán hàng;

• Cập nhật thông tin sản phẩm, chương trình ưu đãi, khuyến mãi (nếu khách hàng đăng ký nhận thông tin);

• Nâng cao chất lượng dịch vụ và cải thiện trải nghiệm người dùng trên website.

2. Phạm vi thu thập thông tin

Các loại thông tin cá nhân có thể được HTX thu thập bao gồm:

• Họ và tên khách hàng;

• Số điện thoại, địa chỉ email;

• Địa chỉ nhận hàng hoặc địa chỉ liên hệ;

• Thông tin tài khoản (trong trường hợp khách hàng đăng ký tài khoản trên website);

• Thông tin truy cập website như địa chỉ IP, cookie, lịch sử truy cập, loại trình duyệt… nhằm mục đích thống kê và tối ưu trải nghiệm người dùng.

3. Phạm vi sử dụng thông tin

Thông tin cá nhân của khách hàng chỉ được sử dụng trong phạm vi các mục đích nêu tại Mục 1.
HTX Chế Biến Chè Phìn Hồ cam kết không mua bán, trao đổi hoặc chia sẻ thông tin cá nhân cho bên thứ ba, trừ các trường hợp sau:

• Có sự đồng ý của khách hàng;

• Theo yêu cầu của cơ quan Nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật;

• Cung cấp cho đơn vị vận chuyển, đối tác thanh toán hoặc các bên liên quan nhằm hoàn tất việc mua bán, giao nhận sản phẩm.

4. Thời gian lưu trữ thông tin

Thông tin cá nhân của khách hàng được lưu trữ trong hệ thống nội bộ của HTX cho đến khi:

• Khách hàng yêu cầu xóa bỏ thông tin;

• Khách hàng tự chỉnh sửa hoặc xóa thông tin đối với tài khoản đã đăng ký;

• Hoặc khi thông tin không còn cần thiết cho mục đích lưu trữ theo quy định của pháp luật.

5. Đơn vị thu thập và quản lý thông tin cá nhân

HTX CHẾ BIẾN CHÈ PHÌN HỒ

• Mã số thuế: 5100254790

• Đại diện: Lý Thành Nhân

• Địa chỉ: Thôn Làng Giang, Xã Thông Nguyên, Tỉnh Tuyên Quang, Việt Nam

• Hotline: 0912 932 116 – 0393 422 331

• Email: htxchephinho@gmail.com

• Website: https://www.finhotra.com.vn

6. Phương tiện và công cụ để khách hàng tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu cá nhân

Khách hàng có quyền kiểm tra, cập nhật, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân của mình thông qua các hình thức:

• Đăng nhập và chỉnh sửa thông tin trong tài khoản trên website (nếu có);

• Liên hệ trực tiếp qua số hotline: 0912 932 116 – 0393 422 331;

• Gửi yêu cầu qua email: htxchephinho@gmail.com.

7. Cam kết bảo mật thông tin

HTX Chế Biến Chè Phìn Hồ cam kết:

• Không sử dụng thông tin cá nhân của khách hàng cho các mục đích trái pháp luật hoặc ngoài phạm vi đã thông báo;

• Áp dụng các biện pháp kỹ thuật và quản lý phù hợp nhằm bảo vệ thông tin cá nhân khỏi việc truy cập trái phép, mất mát, lạm dụng hoặc rò rỉ;

• Trong trường hợp xảy ra sự cố liên quan đến an ninh thông tin, HTX sẽ thông báo kịp thời đến cơ quan chức năng và khách hàng để phối hợp xử lý theo đúng quy định pháp luật.